Back-up en continuïteit

Voor wie

Voor iedere organisatie die niet zonder haar gegevens kan. Dat zijn uw mail, uw klantdossiers, uw administratie en uw projectbestanden.

Veel bedrijven gaan ervan uit dat Microsoft 365 automatisch een back-up maakt. Dat klopt maar gedeeltelijk. Microsoft zorgt dat de dienst blijft draaien. Maar verwijdert iemand per ongeluk een map, of versleutelt ransomware uw OneDrive, dan is dat maar beperkte tijd terug te halen. Daarna is het weg.

Heeft u daarnaast nog een eigen server, dan geldt hetzelfde: zonder goede back-up bent u bij een defect of aanval uw gegevens kwijt.

Wat wij regelen

Back-up van Microsoft 365. Wij maken een aparte back-up van uw mailboxen, OneDrive, SharePoint en Teams. Die staat buiten uw Microsoft 365-omgeving, dus een probleem daarin raakt de back-up niet. We bewaren uw gegevens zeven jaar, in Europese datacenters in Nederland en Duitsland.

Back-up van servers. Fysieke en virtuele servers beveiligen we met Veeam. Zo is een complete server terug te zetten, maar ook één los bestand.

Onveranderbare back-ups. Uw back-ups staan in immutable back-up vaults: opslag waarin een back-up na het maken niet meer te wijzigen of te verwijderen is, ook niet met beheerdersrechten. Ransomware of een aanvaller met een gestolen beheeraccount kan uw back-ups dus niet versleutelen of wissen. En ze staan niet op kantoor, dus ook bij brand of diefstal is er een veilige kopie.

Bewaking. Een back-up die niet draait, merkt u pas als u hem nodig heeft. Daarom controleren wij elke back-up. Mislukt er een, dan krijgen wij een melding en lossen we het op.

Hersteltests. Een back-up is pas iets waard als herstellen werkt. Als aanvulling zetten wij elke twee weken een volledige server terug in een afgeschermde testomgeving. Als bewijs krijgt u een schermafbeelding van de opgestarte server.

Herstelplan. Wat doet u als de server uitvalt of uw bestanden versleuteld zijn? Wij leggen samen met u vast welke systemen eerst terug moeten, wie wat doet en hoe lang u zonder kunt.

Wat het u oplevert

• Een vergissing is geen ramp. Per ongeluk verwijderde mail of bestanden zetten wij terug. Ook als het maanden geleden is.
• Ransomware hoeft niet het einde te zijn. Met een schone back-up herstellen wij uw gegevens, zonder losgeld te betalen.
• Aantoonbaar bewaren. Moet u gegevens een aantal jaren bewaren, dan kunt u laten zien dat dat geregeld is.
• Rust. U weet dat er elke dag een back-up is gemaakt, en dat iemand controleert of het gelukt is.

Hoe het werkt

1. Inventarisatie. We brengen in kaart waar uw gegevens staan: in Microsoft 365, op servers of in andere systemen. En we kijken wat er nu al aan back-up is.

2. Afspraken. Samen bepalen we wat er beveiligd moet worden, hoe lang u het wilt bewaren en hoe snel het na een incident terug moet zijn.

3. Inrichting. We richten de back-ups in en maken de eerste volledige kopie. Uw medewerkers merken daar niets van.

4. Bewaken en testen. Dagelijks controleren we of alle back-ups gelukt zijn. Kiest u voor hersteltests, dan testen we elke twee weken of een volledige server terug te zetten is. Moet er iets terug, dan meldt u dat bij onze helpdesk en regelen wij het.

Veelgestelde vragen

Maakt Microsoft niet zelf al een back-up?

Microsoft beschermt zijn eigen dienst tegen uitval, maar niet uw gegevens tegen uw eigen vergissingen of een aanval. Verwijderde items staan maar beperkte tijd in de prullenbak. Een aparte back-up vangt dat op. Lees meer in Waarom Microsoft 365 zelf geen volledige back-up is.

Hoe lang bewaren jullie onze gegevens?

De back-up van Microsoft 365 bewaren we zeven jaar. Server-back-ups bewaren we negentig dagen.

Hoe snel is iets terug?

Dat hangt af van wat er terug moet. Een los bestand of een mail is een kwestie van minuten. Een complete server herstellen duurt enkele uren. In het herstelplan leggen we vast wat u mag verwachten.

Wat kost een back-up van Microsoft 365?

U betaalt per mailbox, per OneDrive en per SharePoint-site of Team. Na de inventarisatie krijgt u een prijsopgave.